Отправители - регистрация, согласование у сотовых операторов

Буквенный отправитель (Sender ID) – это текстовое имя длиной до 11 символов латиницей, которое отображается у получателя при получении СМС сообщения от вас. Оно должно содержать:

• Ваше доменное имя
• Ваш товарный знак
• Или юридическое название вашего ИП или организации

Как должно выглядеть имя и какие подтверждающие документы нужны?

Как проходит первоначальная регистрация имени через SMS.RU

1. Зайдите в ваш личный кабинет SMS.RU и в левом меню нажмите кнопку Отправители
2. В разделе Отправители сверху нажмите кнопку Добавить отправителя
3. Заполните форму, правильно указав написание имени и его тип

Как только наши модераторы одобрят имя, вы сможете сразу отправлять сообщения:

1. На оператора Т-Мобайл
2. На других мелких региональных операторов, которые не требуют отдельного согласования имени.

Это достаточно для тестирования, но для отправки сообщений в сети крупных операторов, нужно подать дополнительные заявки на регистрацию вашего имени у каждого из них. В некоторых случаях, за это операторы требуют абонентскую плату, без которой сообщения их абонентам доставляться не будут.

Как подать заявки на регистрацию конкретным операторам?

1. В разделе Отправители у нужного вам имени отправителя нажмите кнопку "Подключение операторов".
2. Выберите оператора и нажмите "Подключить"
3. Вы увидите форму, которая попросит вас подтвердить еще раз написание имени для этого конкретного оператора и прикрепить пакет документов
4. Прикрепите документы (какие именно, в зависимости от типа имени, вы найдете в ссылках выше)
5. Отправьте заявку на рассмотрение оператору. Рассмотрение займет от 1 до 7 рабочих дней.
6. Оператор может запросить дополнительные документы или попросить изменить имя.
   1. В этом случае, мы отправим вам оповещение на электронную почту. Вам не нужно создавать нового отправителя - достаточно внести изменения в заявку. Мы отправим ее на повторное рассмотрение.
   2. Если вы измените имя, то для вашего удобства наша система будет автоматически использовать новое имя при отправке этому конкретному оператору, вместо одобренного нами в разделе "Отправители".

Типичные причины отказов

1. Указаны не все слова из доменного имени, названия организации или товарного знака.
2. Прикреплена выписка ЕГРЮЛ вместо свидетельства о регистрации
3. Прикреплена распечатка с сайта ФИПС вместо свидетельства на товарный знак
4. На сайта при беглом осмотре не видны реквизиты организации или ИП, от которой подается заявка на имя

Если оператор оставил комментарий:

1. Внимательно прочитайте текст комментария, указанный в верхней части формы отправителя.
2. Подготовьте недостающие документы или скорректируйте имя в соответствии с рекомендациями.
3. Загрузите новые документы и отправьте заявку повторно.

Частые вопросы

Можно ли зарегистрировать несколько буквенных отправителей на одну организацию?

Да, операторы допускают несколько отправителей, если для каждого есть обоснование (например, разные бренды, сайты, направления бизнеса). При этом для каждого отправителя могут потребоваться свои документы.

Можно ли отправлять сообщения до завершения регистрации?

Нет, отправка с буквенного отправителя становится доступна только после одобрения оператором.

Что делать, если оператор неоднократно отклоняет имя?

Попробуйте упростить и сделать имя максимально похожим на официальное название, товарный знак или домен, а также убедитесь, что пакет документов полный и актуальный. В сложных случаях можно выбрать другой тип имени (например, сократить домен вместо попытки использовать бренд) и приложить соответствующие документы.

Если у вас остались вопросы по регистрации буквенных отправителей или оператор неоднократно отклоняет имя, вы можете обратиться в поддержку SMS.RU через личный кабинет. Специалисты помогут подобрать корректный вариант имени и подскажут, какие документы лучше приложить именно в вашем случае.