Что такое СМС-рассылка и как её запустить

СМС-рассылка — это массовая отправка коротких текстовых сообщений на мобильные телефоны клиентов: рекламные акции, сервисные уведомления (статус заказа, запись на приём, код подтверждения) и авторизационные коды. Сообщения приходят от буквенного имени компании и доставляются абонентам всех российских операторов — Мегафон, МТС, Билайн и Т2. Ниже разберём, как устроена смс-рассылка, какие бывают виды, сколько она стоит и как запустить рассылку по своей базе примерно за 15 минут.

Что такое СМС-рассылка простыми словами

СМС-рассылка — это способ за одну операцию отправить текстовое сообщение сразу множеству получателей. Компания загружает список номеров (свою базу клиентов), пишет текст и отправляет его — каждый абонент получает обычное SMS на телефон, без интернета и установки приложений. Именно поэтому SMS остаётся одним из самых надёжных каналов: сообщение доходит на любой мобильный телефон и почти всегда прочитывается.

Технически рассылка идёт через сервис-агрегатор, который подключён к федеральным операторам связи. Вы работаете с одним сервисом для смс рассылок и личным кабинетом, а он уже доставляет сообщения в сети Мегафона, МТС, Билайна и Т2.

Какие бывают виды СМС-рассылок

• Рекламные. Акции, скидки, анонсы, возврат «спящих» клиентов. Отправляются только тем, кто дал согласие на рекламу (требование закона «О рекламе»).
• Сервисные (транзакционные). Уведомления о статусе заказа, времени доставки, записи на приём, изменении в договоре. Не являются рекламой и сопровождают уже начатые отношения с клиентом.
• Авторизационные. Одноразовые коды для входа, подтверждения регистрации или оплаты. Доставляются с приоритетом и максимально быстро.

От типа сообщения и оператора зависит и тариф: сервисные и шаблонированные сообщения обычно дешевле рекламных.

Как запустить СМС-рассылку: пошаговая инструкция

1. Зарегистрируйтесь в сервисе и пополните баланс. Регистрация занимает около 30 секунд.
2. Зарегистрируйте буквенное имя отправителя — название вашей компании, которое получатель увидит вместо номера. Согласование у операторов занимает 3–7 рабочих дней (см. ниже).
3. Загрузите базу номеров — импортом из Excel/CSV или вручную. Убедитесь, что у вас есть согласие абонентов на получение сообщений.
4. Напишите текст рассылки. Помните про длину: одно SMS — это 70 символов кириллицей (или 160 латиницей); более длинный текст разбивается на несколько сегментов.
5. Отправьте рассылку из личного кабинета или автоматизируйте отправку через HTTP/SMTP API — это удобно для интеграции с CRM, интернет-магазином или 1С.

СМС-рассылка по своей базе и через API

Рассылку по собственной базе клиентов можно делать двумя способами. Первый — вручную из личного кабинета: подходит для разовых акций и небольших списков. Второй — программно, через API: сервис принимает запросы от вашей системы и отправляет SMS автоматически в нужный момент (например, сразу после оформления заказа или для отправки кода подтверждения). API-подход незаменим для авторизационных и транзакционных сообщений, где важна скорость и автоматизация.

Сколько стоит СМС-рассылка

Стоимость рассылки складывается из цены за каждое отправленное SMS. Цена за сообщение зависит от нескольких факторов:

• оператора связи получателя — у Мегафона, МТС, Билайна и Т2 свои тарифы;
• типа сообщения — рекламное, сервисное, авторизационное, шаблонированное;
• имени отправителя — за регистрацию буквенного имени операторы берут ежемесячную абонентскую плату;
• объёма — у большинства операторов действует пакетная тарификация на каждого уникального абонента за календарный месяц: первые сообщения дороже, последующие — дешевле.

Точную таблицу тарифов по каждому оператору, пакеты на месяц и абонентские платы за имена смотрите на странице тарифов.

Буквенное имя отправителя

Буквенное имя отправителя (alpha-name) — это название компании в поле «От кого» вместо безликого номера. Оно повышает доверие к сообщению и узнаваемость бренда. Имя регистрируется у операторов связи, поддерживаются латиница и кириллица; заявка подаётся через личный кабинет, согласование занимает 3–7 рабочих дней. Подробнее о требованиях к именам — в разделе регистрации имён отправителей.

Частые вопросы

Что такое СМС-рассылка?

Массовая отправка коротких текстовых сообщений на телефоны клиентов: реклама, сервисные уведомления и авторизационные коды от имени компании, доставляемые абонентам всех российских операторов.

Как сделать смс рассылку по своей базе?

Зарегистрируйтесь, пополните баланс, загрузите номера из Excel, зарегистрируйте имя отправителя, напишите текст и отправьте рассылку из личного кабинета или через API — около 15 минут.

Сколько стоит смс рассылка?

Цена за SMS зависит от оператора, типа сообщения и имени отправителя; у большинства операторов действует пакетная тарификация. Точные тарифы — на странице тарифов.

Нужно ли регистрировать имя отправителя?

Да, для рассылки от названия компании имя нужно зарегистрировать у операторов; согласование занимает 3–7 рабочих дней.

Готовы запустить рассылку? SMS.RU — сервис для смс рассылок с личным кабинетом и API. Зарегистрируйтесь и отправьте первое сообщение уже сегодня, а перед стартом загляните в тарифы.